Whatsapp
În perioada 16-18 aprilie, SXJZ a trimis membri cheie ai echipei la un program de antrenament de 3 zile și 2 nopți în Zhejiang și Jiangsu. Obiectivul? Pentru a înțelege mai bine nevoile clienților și punctele dureroase și pentru a găsi modalități de a vă servi și mai bine.
SXJZeste unproducator de amortizoare pentru motocicleteşifurnizorcu ale noastrefabricăîn China. În 2025, SXJZ s-a mutat într-o nouă fabrică de 20.000 de metri pătrați. Astăzi,SXJZdeservește peste 200 de mărci. Convingerea noastră este simplă: înțelegerea problemelor reale ale clienților este primul pas către construirea de produse fiabile.
1. Înțelegerea punctelor de durere
Am analizat feedback-ul obișnuit al clienților – amortizare slabă, scurgeri de ulei, zgomot, nepotriviri la instalare. Acest lucru a ajutat echipa noastră să privească fiecare detaliu din perspectiva dumneavoastră.
2. Răspunsuri mai rapide
Pentru întrebări și probleme post-vânzare, echipa noastră de vânzări și tehnică va oferi acum un răspuns și o soluție inițială în 24 de ore.
3. Fiabilitate mai bună
Ne-am stabilit obiective clare: rata de promovare a produsului finit de 99% sau mai mare, livrare în 15-20 de zile. Pentru comenzile personalizate (culori, logo-uri, ambalaje etc.), SXJZ va confirma fezabilitatea și va răspunde în termen de 48 de ore.
După revenirea pe 18 aprilie, echipa noastră a fost ocupată cu organizarea materialelor de instruire. O sesiune de partajare internă va avea loc în curând. SXJZ va desfășura, de asemenea, teste în loturi mici pe baza a ceea ce am învățat, concentrându-se pe problemele care vă interesează cel mai mult.
Din 2011,SXJZ a continuat să investească în oameni și facilități. Pentru noi, a face un amortizor bun înseamnă a rezolva probleme reale pentru călăreți adevărați.
